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미국 48개 도시 서비스 시작
아마존 오토, 차량 구매의 새로운 패러다임
고객과 딜러 모두를 위한 혁신적인 플랫폼
이미지=Amazon
현대자동차가 아마존(Amazon)과의 협력을 통해 미국 48개 도시에 거주하는 고객들이 아마존 플랫폼에서 차량을 구매할 수 있는 서비스를 시작했다. 이 서비스는 고객이 현대자동차를 포함한 다양한 브랜드의 차량을 온라인으로 편리하게 검색, 주문, 금융 처리, 픽업 일정 예약까지 모두 아마존에서 진행할 수 있도록 지원한다.
아마존 오토(Amazon Autos)는 현대자동차와의 독점 파트너십을 통해 새로운 차량 구매 방식을 선보인다. 고객은 자신이 거주하는 지역의 참여 딜러에서 차량의 모델, 트림, 색상, 기능을 선택하고, 즉시 기존 차량의 평가 금액을 확인해 신차 구매 가격에 반영할 수 있다. 투명한 가격 확인과 함께, 금융 옵션을 선택하거나 전체 금액을 결제하는 등의 과정을 간단히 완료할 수 있으며, 마지막으로 차량을 픽업할 날짜와 시간을 예약하면 된다.
아마존 오토의 책임자인 판 진(Fan Jin)은 “아마존 오토는 고객들이 아마존에서 기대하는 단순함과 편리함을 차량 구매 과정에도 적용하여 투명하고 고객 친화적인 경험을 제공하고자 한다”고 밝혔다. 그는 현대자동차와의 독점 런칭 파트너십을 기쁘게 생각하며, 향후 더 많은 브랜드와 도시로 서비스를 확대할 계획임을 언급했다.
이 서비스는 고객에게는 완전히 온라인화된 구매 경험을 제공하며, 딜러들에게는 새로운 판매 채널을 열어주는 역할을 한다. 고객은 아마존의 신뢰할 수 있는 플랫폼에서 구매를 시작해 최종적으로 지역 딜러십에서 차량을 픽업하면서 대면 서비스를 받을 수 있다. 이를 통해 고객과 딜러 간의 신뢰와 장기적인 관계를 구축하는 데 기여할 것으로 기대된다.
서비스의 주요 특징
-간편한 검색 및 주문: 고객은 지역 딜러십의 재고를 아마존에서 확인하고, 모델과 트림, 색상, 기능 등 원하는 옵션을 선택할 수 있다.
-투명한 가격: 구매 전 차량의 모든 비용을 명확히 확인할 수 있다.
-기존 차량 트레이드인: 기존 차량의 평가 금액을 확인해 신차 구매 비용에 반영할 수 있다.
-온라인 금융 및 결제: 금융 옵션을 확인하거나 온라인에서 전체 금액을 결제할 수 있다.
-픽업 일정 예약: 고객은 차량을 픽업할 날짜와 시간을 예약해 딜러십에서 새로운 차량을 받을 수 있다.
현대자동차와 아마존은 이번 서비스를 통해 자동차 구매의 편리함과 투명성을 더욱 강화할 예정이다. 아마존 오토는 내년에 더 많은 제조사와 브랜드를 추가하고, 서비스 지역을 확장하며, 새로운 기능을 지속적으로 업데이트할 예정이다. 이번 협력은 현대자동차뿐만 아니라 글로벌 자동차 시장의 디지털화에도 중요한 전환점이 될 것으로 보인다.
원문: Introducing Amazon Autos: Buy your next car on Amazon in 48 US cities 발표를 요약•편집하여 작성하였습니다.
